Programación Automática: conceptos

Manual de Programación Automática · capítulo 1 de 8

La Programación Automática crea, de una sola vez, todos los tickets de mantenimiento preventivo de un período: usted elige los activos (un UPS, un grupo electrógeno, las unidades de climatización de precisión, un tablero general de baja tensión), los planes (qué hacer y con qué frecuencia) y el horizonte (hasta cuándo), y H2O calcula las fechas, saca las que caen en fin de semana o feriado y graba un ticket Planificado para cada visita, ya con la tarea y el checklist del plan.

Fue pensada para quien opera infraestructura crítica — centros de datos, subestaciones, hospitales, industrias — y necesita garantizar que el preventivo mensual del UPS, la inspección trimestral del grupo electrógeno o la limpieza de los filtros del CRAC ocurran en la fecha correcta, sin que alguien abra ticket por ticket. Sirve igualmente para el mantenimiento edilicio de una obra o de un condominio.

Término	Qué es
Programación	el conjunto: nombre, sitio, calendario, fecha de inicio, horizonte y los ítems. Cada programación es una fila de la lista.
Ítem de la programación	un par activo × plan, con el día preferido del activo. El ítem es lo que genera la secuencia de tickets.
Plan	una plantilla de tarea con Periodicidad completada (Conocimiento › Plantillas). Trae el checklist, la duración prevista, la categoría y el técnico (capítulo 2).
Horizonte	la Fecha Fin: hasta cuándo generar tickets. Todos los tickets se crean en el momento en que se genera la programación — nada se crea después, ni siquiera cuando llega el horizonte.
Calendario	define los días hábiles y los feriados. La fecha que cae en día no hábil pasa al día hábil más cercano (capítulo 2).
Ticket Planificado	el ticket generado. Es un ticket común de H2O, con estado Planificado, modalidad preventiva, una tarea con la plantilla del plan y el activo vinculado (capítulo 4).

La programación no es un “robot” que sigue funcionando: al hacer clic en Generar Programación, H2O crea todos los tickets del horizonte y listo. Para el período siguiente, se crea una nueva programación.

Dónde está

En el menú Planificación › Programación Automática. La pantalla abre con la lista de las programaciones del sitio elegido en el encabezado (y de los sitios debajo de él), con búsqueda por nombre.

Figura 1. Planificación › Programación Automática: la lista con ID, Nombre, Estado, Calendario, Inicio, Horizonte e Ítems, y el botón Nueva Programación.

1. 1Menú Planificación › Programación Automática.
2. 2Nueva Programación — abre el asistente (capítulo 3). Solo aparece con el derecho Crear en Tickets.
3. 3Estado de la programación — Activa para toda programación creada por la pantalla.
4. 4Calendario, Inicio y Horizonte (fecha fin).
5. 5Ítems — cuántos pares activo × plan tiene la programación.

Columna	Qué muestra
ID	el número de la programación.
Nombre	el nombre dado en el asistente (la lista corta los nombres largos; la ficha lo muestra entero).
Estado	Activa, Pausada, Finalizada o Cancelada. Hoy la pantalla no tiene botón para pausar, finalizar o cancelar: toda programación nace Activa y sigue así hasta ser eliminada (capítulo 6).
Calendario	el calendario usado para ajustar las fechas.
Inicio / Horizonte	el período en que se generaron los tickets.
Ítems	el número de pares activo × plan.

Haga clic en una fila para abrir la ficha de la programación: resumen, calendario de los tickets e ítems (capítulos 5 y 6).

Derechos de acceso

La Programación Automática no tiene derecho propio: usa el derecho Tickets del perfil (Personas › Perfiles › perfil › pestaña Permisos), porque todo lo que hace es crear y mover tickets.

Nivel en Tickets	Qué permite en la Programación Automática
Leer	ver la lista, la ficha y el calendario de las programaciones.
Crear	Nueva Programación y Generar Programación.
Editar	Mover Ticket en el calendario y Quitar ítem.
Eliminar	Eliminar programación; y, al quitar un ítem, enviar a la papelera los tickets que aún están solo planificados (capítulo 6).

Regla del sistema

Sin el nivel Leer en Tickets, el ítem Programación Automática no aparece en el menú. Sin Crear, la pantalla del asistente muestra Sin permiso para crear.