PMOC: conceptos y base legal

Manual de PMOC · capítulo 1 de 10

El PMOC — Plan de Mantenimiento, Operación y Control — es el documento que la ley exige a toda edificación de uso público y colectivo con aire acondicionado: quién es el responsable técnico, qué ambientes están climatizados, qué equipos atienden cada ambiente, qué actividades de mantenimiento se hacen y con qué periodicidad, y la prueba de que fueron ejecutadas. Es lo que la vigilancia sanitaria pide en la fiscalización y lo que el administrador del edificio, el gestor de facilities o el contratante le exige a la empresa de mantenimiento.

En H2O, el PMOC es un módulo propio (Operaciones › PMOC) que amarra lo que la empresa ya tiene en el sistema — el sitio, los activos de Climatización, el documento ART del sitio, las plantillas de tarea, la Programación Automática y los tickets con checklist y foto — y genera el documento en PDF con las siete secciones que la fiscalización espera.

Consejo

El PMOC no reemplaza al mantenimiento: lo organiza y lo comprueba. Cada actividad del plan se convierte en tickets preventivos en el calendario, ejecutados por el técnico en la app como cualquier otro ticket; la pestaña Ejecución y el PDF muestran qué se hizo, quién lo hizo, cuándo y con qué evidencia.

Qué exige la ley

Norma	Qué pide	Dónde lo atiende H2O
Ley 13.589/2018	todos los edificios de uso público y colectivo con ambientes climatizados artificialmente deben tener un PMOC de los sistemas de climatización, para eliminar o reducir riesgos a la salud de los ocupantes	un PMOC por edificación, con la edificación, el propietario, el responsable técnico y la vigencia (capítulos 3 y 4)
Portaria MS 3.523/1998 (Anexo I)	el reglamento técnico de la Ley: responsable técnico habilitado, el plan de actividades de mantenimiento con la periodicidad de cada una (filtros, bandejas, serpentines, ventiladores, ductos…) y el registro de las ejecuciones	las 15 actividades estándar con la periodicidad de la Portaria (capítulo 6), la programación (capítulo 7) y el registro de las ejecuciones con evidencia (capítulo 8)
RE 09/2003 ANVISA	patrones de referencia de calidad del aire interior en ambientes climatizados de uso público y colectivo — renovación de aire por persona, temperatura, humedad, CO₂, aerodispersoides y hongos — y la evaluación periódica	la Renovación de aire de cada ambiente (capítulo 5) y las actividades A10 y A11 (capítulo 6)
ABNT NBR 16401	la norma de proyecto y desempeño de las instalaciones de aire acondicionado (parámetros de confort y calidad del aire interior)	referencia citada en el encabezado del PDF; las actividades y periodicidades pueden ser ajustadas por la empresa (capítulo 6)

Regla del sistema

Las cuatro referencias aparecen al pie del encabezado del PDF, exactamente como en el texto de introducción de la pantalla: Ley 13.589/2018 · Portaria MS 3.523/1998 · RE 09/2003 ANVISA · ABNT NBR 16401. La responsabilidad por el contenido técnico del plan — qué actividades, con qué periodicidad, en qué equipos — es del responsable técnico; H2O trae el estándar de la Portaria como punto de partida y deja todo editable.

Cómo responde H2O

Pieza del PMOC	De dónde viene en H2O	Capítulo
Edificación	el sitio del PMOC: un PMOC activo por sitio, con nombre, uso, dirección, áreas y ocupación	3
Responsable técnico y ART	texto libre (o tomado de un usuario de H2O) y el documento legal del sitio del tipo ART, con el número de la ART	4
Ambientes climatizados	registrados en el PMOC, con piso, área, ocupación, renovación de aire y los equipos que los atienden	5
Equipos	los activos de la familia Climatización del sitio (y de los sitios debajo), con capacidad TR/BTU, refrigerante y carga	5
Actividades y periodicidad	las 15 de la Portaria 3.523/98 + RE 09/2003, creadas con un clic, o las suyas; cada una con una plantilla de tarea	6
Programación	una Programación Automática del sitio, “PMOC · nombre del PMOC”, con un ítem por equipo × actividad, que genera los tickets preventivos en el calendario	7
Registro de las ejecuciones	los tickets de la programación: técnico, fecha prevista y ejecutada, situación, fotos del checklist y adjuntos	8
El documento	PDF del PMOC — siete secciones, con miniaturas de las fotos y los campos de firma	9

Los conceptos

Concepto	Qué significa
PMOC	el plan de una edificación. Tiene un sitio (la edificación), una situación — Borrador, Activo o Archivado — y una vigencia (inicio y fin).
Sitio de la edificación	el sitio de H2O que representa la edificación (manual Empresas y jerarquía, capítulo 1). Solo quien ve ese sitio ve el PMOC. Los equipos vienen de él y de los sitios debajo.
Un activo por sitio	cada sitio tiene como máximo un PMOC Activo. Activar otro archiva el anterior y finaliza su programación (capítulo 7).
Ambiente	un recinto climatizado de la edificación (sala, piso, centro de datos…), con los equipos que lo atienden. Es del PMOC — no es la Ubicación del activo.
Equipo	un activo de la familia Climatización. Todos los del sitio entran en el inventario, con o sin ambiente.
Actividad	una tarea de mantenimiento del plan: código (A01…), nombre, periodicidad en días, a qué equipos se aplica, la plantilla de tarea y la referencia legal.
Plantilla de tarea	el checklist que el técnico responde en cada ejecución (manual Plantillas de tarea). La periodicidad efectiva en la programación es la de la plantilla.
Programación	la Programación Automática generada por el PMOC (manual Programación Automática): un ítem por equipo × actividad; los tickets preventivos salen de ella.
Ejecución	un ticket preventivo de la programación, con fecha Prevista, fecha Ejecutada, técnico, situación y evidencias (fotos del checklist y adjuntos). Abierto después de la fecha prevista, está vencido.

Quién hace qué

Papel	Qué hace en el PMOC
gestor de facilities / administrador / contratante	crea el PMOC, registra la edificación y el propietario, sigue la pestaña Ejecución y guarda el PDF del PMOC
responsable técnico (ingeniero/RT)	responde por el plan: revisa los ambientes y el inventario, define las actividades y periodicidades, adjunta la ART, activa el PMOC y firma el documento
técnico de climatización	ejecuta los tickets preventivos en la app, responde el checklist y toma las fotos (antes/después en las limpiezas)
quien responde a la fiscalización	entrega el PDF del PMOC del período pedido, con las ejecuciones, las pendientes y las firmas

Derechos de acceso

El PMOC no tiene un derecho propio en el perfil. Usa dos derechos que ya existen (Personas › Perfiles › perfil › Permisos):

Para…	Se necesita
ver el menú, la lista, la ficha, las pestañas y el PDF del PMOC	Leer en la fila Tickets (grupo Operaciones) o Leer en la fila Planes de mantenimiento (grupo Planificación)
Nuevo PMOC	Crear en la fila Planes de mantenimiento
Guardar la edificación, el RT, la ART y la vigencia; ambientes; actividades; Crear actividades estándar; Activar PMOC; Archivar; Generar programación	Editar en la fila Planes de mantenimiento
Eliminar el PMOC	Papelera en la fila Planes de mantenimiento

Regla del sistema

Quien solo tiene Leer en Tickets — el perfil Técnico, por ejemplo — abre el PMOC para consulta y ve todas las pestañas, pero no ve Nuevo PMOC, los botones de la ficha ni los lápices de las tablas. Los tickets preventivos, esos los ejecuta como siempre: el derecho de ejecutar es el del ticket, no el del PMOC.

Regla del sistema

El alcance es el del sitio: un PMOC de un sitio fuera de su recorte no aparece en la lista y, si se lo llama por la dirección, responde PMOC no encontrado. (manual Empresas y jerarquía, capítulo 2).

Dónde está

Figura 1. Operaciones › PMOC: la lista de los PMOC de los sitios que usted ve — aquí el PMOC activo del Edificio Demo y el borrador de 2027.

1. 1El menú Operaciones › PMOC y, debajo del título, el texto de introducción con la base legal.
2. 2Nuevo PMOC (solo con Crear en Planes de mantenimiento).
3. 3La búsqueda Buscar por nombre, edificación, RT o ART…, los filtros Todos los sitios y Todas las situaciones (Activo, Borrador, Archivado) y el contador {n} PMOCs.
4. 4Las columnas PMOC (con la edificación debajo), Sitio, Situación, Vigencia, Responsable técnico (nombre, consejo y registro) y ART (el número, o el nombre del documento).
5. 5Las columnas Ambientes, Actividades y Programación — el número de la programación y su situación (Activa, Pausada, Finalizada, Cancelada).
6. 6La fila: haga clic en cualquier punto para abrir la ficha. Los activos vienen primero, después los borradores, después los archivados.

Dónde	Qué se hace allí	Capítulo
Operaciones › PMOC	la lista, la búsqueda, los filtros y Nuevo PMOC	1 y 3
ficha del PMOC (clic en una fila) › pestaña Edificación	edificación, propietario, responsable técnico, ART, vigencia y calendario	3 y 4
pestañas Ambientes y Equipos	los ambientes climatizados y el inventario	5
pestaña Actividades	las actividades del plan y las plantillas de tarea	6
pestaña Programación y los botones Activar PMOC / Archivar / Eliminar	generar y seguir la programación; el ciclo de vida del PMOC	7
pestaña Ejecución	los tickets preventivos del período, con evidencias	8
botón PDF del PMOC	el documento	9
Personas › Perfiles › perfil › Permisos	los derechos (filas Tickets y Planes de mantenimiento)	1

Regla del sistema

El PMOC se arma en la web. La app no tiene pantalla de PMOC: lo que le llega al técnico es el ticket preventivo generado por la programación, con el checklist de la plantilla — ejecutado como cualquier ticket (manual Plantillas de tarea, capítulo 7).

Atención

Si la pantalla muestra PMOC no instalado en este entorno (migración 2026_10_39 pendiente)., la base de datos de la empresa todavía no recibió las tablas del módulo: pídaselo al soporte de H2O.