Como fotografar evidências em campo

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Por que fotografar bem

Fotos de qualidade são evidência para relatórios, auditorias, disputas contratuais e base de conhecimento. Uma foto ruim é quase tão inútil quanto nenhuma foto.

Boas práticas

Regra	Por quê
Panorâmica + detalhe	Primeiro uma foto geral mostrando o contexto, depois o close do ponto específico
Referência de escala	Inclua um objeto de referência (régua, trena, caneta) para indicar o tamanho
Iluminação adequada	Use lanterna se precisar. Evite contraluz e sombras fortes
Foco no problema	A foto deve mostrar com clareza o defeito, o dano ou a condição
Antes e depois	Registre a condição antes e depois da intervenção
Identificação	Se possível, inclua a etiqueta ou a placa do equipamento na foto
Estabilidade	Segure o celular com as duas mãos e apoie quando puder

No H2O

No chamado (app)

Abra o chamado e vá ao bloco Notas e anexos.
Toque em Nova mídia e escolha a origem: Imagem — câmera, Imagem — galeria, Vídeo — câmera, Vídeo — galeria, Documento (imagem/PDF) ou Escanear documento.
Foto da câmera ou da galeria abre numa prancheta: você pode riscar por cima da imagem para marcar o defeito (um círculo, uma seta) e depois confirmar.
Escreva a Descrição do anexo. É este texto que aparece no chamado, junto da foto. Diga o que a foto mostra (“antes da troca”, “trinca na base do suporte”).

Para que a foto fique ligada a uma nota já escrita, use o 📎 da própria nota: a mídia entra vinculada a ela. O 📎 aparece depois que a nota foi enviada ao servidor.

Diálogo Nova mídia No app: Nova mídia, com as origens Escanear documento, Imagem e Vídeo (câmera ou galeria) e Documento.

No chamado (web)

Na aba Ticket, clique em Novo Acompanhamento, escreva o texto, use Anexar para incluir as fotos e clique em Enviar. Assim a foto fica junto da explicação.

Novo Acompanhamento com duas fotos anexadas Operações › Tickets › abrir um ticket: na aba Ticket, o formulário Novo Acompanhamento com o texto e duas fotos incluídas por Anexar, prontas para Enviar.

No Diário de Obra (app)

No diário, o app carimba cada foto com uma faixa no rodapé. Projeto: nome do projeto vai sempre; o resto depende de onde veio a foto:

foto da câmera: data e hora do momento da foto e a última localização conhecida do aparelho (se a localização estiver liberada para o app);
foto da galeria: data, hora e localização gravadas na própria foto (se ela não tiver esses dados, fica só o nome do projeto).

Vídeos e documentos não recebem o carimbo.

Foto do diário de obra com a faixa no rodapé Foto do diário de obra aberta no app, com a faixa do carimbo no rodapé (nesta, o projeto).

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