Perfiles

Manual de Usuarios, grupos y perfiles · capítulo 10 de 12

En Personas › Perfiles están los perfiles de la empresa — los mismos para todos los sitios. Haga clic en un perfil para abrir el editor de permisos.

Figura 22. Personas › Perfiles: Nuevo Perfil, la búsqueda y la tabla con Nombre (y el sello Predeterminado), Interfaz, Usuarios (cuántos vínculos usan el perfil) y Comentario, con las acciones de cada fila.

1. 1Nuevo Perfil (nivel Crear en Perfiles).
2. 2Interfaz — central (H2O completo) o helpdesk (el portal de autoservicio).
3. 3Acciones: Editar, Permisos, Clonar y Eliminar — este, deshabilitado mientras haya usuarios, muestra cuántos son.

Crear, editar, clonar y eliminar

Acción	Nivel en Perfiles	Cómo funciona
Nuevo Perfil	Crear	abre una barra arriba: escriba el Nombre del perfil, elija Central o Helpdesk y haga clic en Crear. El perfil nace sin ningún derecho: ábralo y active los permisos. El nombre no puede repetir el de otro perfil.
Clonar	Crear	crea una copia con la misma interfaz y todos los permisos del perfil de origen — la forma más segura de crear un perfil parecido a otro. La ventana sugiere el nombre con (copia); los usuarios no se copian.
Editar	Editar	la ventana Editar Perfil cambia Nombre, Interfaz, Comentario y la marca Predeterminado.
Eliminar	Papelera	solo para perfiles sin usuarios; pide confirmación (¿Eliminar el perfil? No se puede deshacer.) y es definitivo.

Figura 23. La ventana Clonar — Tecnico: Nombre del nuevo perfil ya cambiado a “Técnico de campo” (todavía sin clonar) y los botones Cancelar y Clonar.

1. 1El perfil de origen.
2. 2Nombre del nuevo perfil.
3. 3Clonar.

• Interfaz Helpdesk: quien trabaja con un perfil helpdesk activo entra al portal de autoservicio (abrir y seguir sus propios tickets), no a H2O completo. Los perfiles helpdesk también quedan fuera de las listas de supervisores y de técnicos de la planificación.
• La marca Predeterminado aparece como sello en la lista, pero hoy no cambia nada: el perfil de cada persona es siempre el de sus vínculos.

El editor de permisos

El editor se abre en la pestaña Permisos: los derechos están agrupados como en el menú (Resumen, Operaciones, Planificación, ITIL, Seguridad del Trabajo, Personas…), cada grupo con cuántos derechos están en uso (N/M activo).

Figura 24. El editor del perfil Tecnico, pestaña Permisos, con el grupo Operaciones abierto: la fila Tickets tiene los cinco niveles y, después del separador, los niveles especiales Validar, Ver míos, Ver grupo, Ver todos, Asignar y Propio.

1. 1Volver a la lista de perfiles.
2. 2Las pestañas Permisos, Usuarios e Historial.
3. 3Buscar módulo… — filtra las filas por el nombre; al lado, Expandir todo y Contraer todo.
4. 4Una fila de derecho: haga clic en cada nivel para activarlo (coloreado) o desactivarlo.
5. 5El candado: Liberar todo / Bloquear todo de la fila.
6. 6Guardar — se habilita cuando hay cambios.

1. Abra el grupo (haga clic en el nombre) o busque el derecho en Buscar módulo…
2. Haga clic en los niveles para activarlos o desactivarlos. La fila modificada queda resaltada y, al lado del nombre del perfil, aparece cuántos cambios hay.
3. Haga clic en Guardar. Aparece Guardado.

• El punto antes del nombre muestra el uso: verde, todos los niveles de la fila activados; amarillo, algunos; gris, ninguno.
• El candado activa o desactiva solo los niveles que muestra la fila. Los niveles sin botón (como el cambio de prioridad de los tickets) quedan como estaban.
• El grupo Otros, al final, reúne derechos antiguos que el perfil todavía tiene y que no están en ningún grupo.
• Lo que habilita cada nivel está en el capítulo 11.
• Los cambios valen para todas las personas con el perfil, en todos los sitios. Quien tiene H2O abierto ve el cambio al recargar la página.

Regla del sistema

Sin Editar en Perfiles, el editor se abre solo para consulta: Solo lectura: su perfil activo no puede cambiar permisos. Con Editar, usted tampoco activa en ningún perfil los poderes de administración que su perfil activo no tiene (Editar/Crear en Usuarios, Perfiles y Sitios / Entidades, Editar en Configuración General): H2O responde No puede otorgar derechos de administración que su perfil activo no tiene (…). Un perfil con más poderes de administración que el suyo tampoco puede ser modificado por usted.

Pestañas Usuarios e Historial

La pestaña Usuarios responde “¿quién tiene este perfil?”: una fila por vínculo, con la persona (y el email), el Login, la Entidad del vínculo (con el sello recursivo) y el Último acceso. Haga clic en una fila para abrir la ficha de la persona.

Figura 25. La pestaña Usuarios del perfil Fiscal do cliente — Diário de obra: tres vínculos, cada uno en un sitio, todos recursivos.

1. 1Pestaña Usuarios, con la cantidad.
2. 2Buscar por nombre o login…
3. 3Solo activos — oculta a los usuarios desactivados (los que aparecen con el sello inactivo).
4. 4Entidad — el sitio del vínculo y el sello recursivo.

La lista muestra los vínculos de todos los sitios, de 50 en 50.

La pestaña Historial guarda los cambios del perfil: la creación, los permisos modificados, el nombre y la interfaz — con fecha, hora y autor. Cada cambio de permiso se lee como una frase, con el módulo y los niveles como en el editor: Módulo: niveles antes → niveles después. Los filtros de arriba separan altas y actualizaciones; Filtrar historial… busca en el texto.

Figura 26. La pestaña Historial del perfil Fiscal do cliente — Diário de obra: la Creación y tres cambios de permiso — Diarios de Obra: Sin acceso → Leer, Editar, Aprobar (Cliente), Proyectos: Sin acceso → Leer y Logs / Auditoría: Sin acceso → Leer —, cada uno con la hora y el autor.

1. 1Pestaña Historial.
2. 2Detalles — muestra también los valores guardados.

Consejo

Sin acceso quiere decir ningún nivel activado. Detalles, arriba de la pestaña, muestra también los valores guardados: el nombre técnico del derecho (por ejemplo, create_daily = Diarios de Obra) y el número que suma los niveles — Leer 1, Editar 2, Crear 4, Papelera 8, Eliminar 16, más los especiales (capítulo 11). Ejemplo: 7 = Leer + Editar + Crear.