Filtros guardados

Manual de Primeros pasos — web · capítulo 8 de 13

La web no tiene una lista de favoritos. Lo que guarda son filtros guardados en las listas de Tickets y de Tareas (menú Operaciones): usted arma un filtro una vez, le da un nombre y se convierte en un atajo junto a los atajos predefinidos. (En la app H2O existen las Favoritas, que son tareas marcadas con estrella — vea el manual de la app.)

Lista	Atajos predefinidos
Tickets	No solucionado (el predeterminado), Abiertos, Alta prioridad, Todos
Tareas	Pendiente, Hecho, Con checklist, Mías, Mi grupo, Todas

1. En la lista, arme el filtro con las reglas (estado, prioridad, técnico, sitio, fechas…).
2. En la línea de los atajos, haga clic en Guardar (botón verde).
3. En Nombre del filtro:, dele un nombre corto (hasta 40 caracteres) y confirme. En la lista de Tickets aparece Filtro guardado.
4. El filtro se convierte en un atajo con ícono de marcador, después de los atajos predefinidos. Haga clic en él para aplicarlo.
5. Para borrarlo, pase el mouse sobre el atajo y haga clic en la X (Eliminar filtro guardado). En la lista de Tareas, H2O pide confirmación: ¿Eliminar este filtro guardado?

Figura 20. Lista de Tickets con dos filtros guardados: los atajos predefinidos (No solucionado, Abiertos, Alta prioridad, Todos), los filtros guardados Urgentes de la obra (aplicado, con la X visible al pasar el mouse) y Esperando aprobación, y el botón verde Guardar.

1. 1Atajos predefinidos.
2. 2Filtros guardados — haga clic para aplicarlos; la X aparece al pasar el mouse.
3. 3Guardar — guarda el filtro actual.

Regla del sistema

Los filtros guardados quedan en este navegador y por sitio: en otro navegador o computadora no aparecen, y al cambiar de sitio usted ve los filtros guardados de ese sitio. Guardar exige al menos una regla (Agregue al menos una regla antes de guardar). El filtro guarda las reglas — no la búsqueda escrita, el orden ni el interruptor Mis tickets.

Consejo

Las listas también recuerdan, en este navegador, el último filtro usado: al volver a la lista, se abre como usted la dejó.