Fluxo 4 — Acidentes e incidentes

Manual de Segurança do Trabalho · capítulo 6 de 13 · baixar o manual em PDF

Toda ocorrência — acidente de trabalho, incidente sem lesão, quase-acidente ou doença ocupacional — entra em Segurança do Trabalho › Acidentes e incidentes, recebe um número (INC-AAAA-000N) e segue três estados: Registrado → Em investigação → Concluído. O registro alimenta a CAT, o evento S-2210 do eSocial, os indicadores TF/TG do painel e a fiscalização da contratada (acidentes sem CAT).

Estado	O que acontece	Quem faz
Registrado	o fato, as pessoas e a CAT são lançados	quem presenciou / técnico de segurança
Em investigação	método, causas imediatas e raiz, conclusões, ações (OS)	investigador designado
Concluído	“Concluir e assinar”: o investigador assina com a assinatura cadastrada; o registro congela	o investigador (só ele pode assinar)

Regra do sistema

Prazo da CAT: até o 1º dia útil seguinte ao acidente; em caso de óbito, imediatamente. O sistema calcula o prazo e mostra o selo CAT fora do prazo quando passou. A CAT em si é emitida no sistema do INSS/eSocial — aqui você registra o número e a data.

Registrar a ocorrência

Figura 50. Lista de ocorrências: busca por descrição, local ou número; filtros Todos os tipos e Todas as situações; colunas Número, Ocorrência, Tipo / gravidade, Vítima(s), Obra / local, Dias (afastamento), CAT e Situação. No exemplo, um acidente de trabalho concluído com CAT e um quase-acidente apenas registrado.

1. 1Registrar ocorrência.
2. 2Filtro por tipo (Todos os tipos): Acidente de trabalho, Incidente (sem lesão), Quase-acidente, Doença ocupacional.
3. 3Coluna CAT: número da CAT registrada (CAT 2026.004.871-0) ou “—” quando não há.
4. 4Coluna Situação: Registrado / Em investigação / Concluído.

Figura 51. Modal Registrar ocorrência: Tipo (Acidente de trabalho) e Subtipo (Típico; também De trajeto e Doença ocupacional), Data e hora, Gravidade, Obra, Local e “O que aconteceu”. O rodapé lembra o prazo da CAT; Registrar cria a ficha.

1. 1Tipo (obrigatório); ao lado, Subtipo.
2. 2Data e hora (base do prazo da CAT).
3. 3Gravidade: Sem lesão; Com lesão, sem afastamento; Com afastamento; Óbito.
4. 4O que aconteceu — relato do fato.

1. Clique Registrar ocorrência, escolha o Tipo (e o subtipo, para acidente), a data e hora e a gravidade.
2. Informe a Obra e o Local e descreva o que aconteceu em linguagem direta (quem, o quê, onde, como).
3. Clique Registrar. A ocorrência abre em Registrado, com as abas Ocorrência, Pessoas, Investigação, Ações, CAT / eSocial e Trilha.

Pessoas: vítimas, testemunhas e envolvidos

Figura 52. Aba Pessoas (2) da ocorrência INC-2026-0003 (concluída, somente leitura): a vítima (Antônio Ferreira Neto, Pedreiro) com Parte do corpo, Natureza da lesão, Dias de afastamento, CID (opcional) e Descrição da lesão; abaixo, a testemunha (Sérgio Oliveira Santos, Encarregado).

1. 1Dados da lesão da vítima: Parte do corpo (mão esquerda — dorso); ao lado, Natureza (corte), Dias de afastamento (0) e CID (S61.0).
2. 2Texto de orientação: vítimas (com lesão/afastamento por pessoa — alimentam a CAT/S-2210), testemunhas e envolvidos; o CID é dado sensível, visível só com o direito “Acidentes”.

Regra do sistema

Para acidente de trabalho o sistema exige pelo menos uma vítima para concluir, porque é dela que saem a CAT e o S-2210 (um evento por vítima).

Investigar, agir e concluir

Figura 53. Aba Investigação de uma ocorrência já concluída: Método (no exemplo, 5 porquês; há também Árvore de causas, Ishikawa 6M e Outro), Responsável pela investigação (quem assina), Causas imediatas, Causas básicas / raiz e Conclusões e medidas de controle. No rodapé, “Assinado em 07/10/2026, 11:40 por Suporte2 ATG” e o aviso de somente leitura.

1. 1Método de investigação.
2. 2Responsável pela investigação (assina) = quem assina a conclusão.
3. 3Causas imediatas (atos e condições inseguras); abaixo, Causas básicas / raiz e Conclusões — os três são obrigatórios para concluir.

Figura 54. Aba Ações (1): as ordens de serviço (chamados) ligadas à ocorrência — Nova ação cria uma OS com título, responsável e prazo; Vincular liga uma OS já existente pelo número. No exemplo, a OS #51960 “Instalar morsa e protetor de disco na serra mármore” está em aberto. O Painel SST acompanha essas ações (total, resolvidas, vencidas).

1. 1Nova ação — cria a OS.
2. 2Vincular uma OS existente pelo número (campo Nº da OS ao lado).
3. 3Texto de orientação: medidas de controle viram OS com responsável e prazo, acompanhadas como qualquer chamado.

Figura 55. Aba CAT / eSocial: Exige CAT, Nº da CAT, Emitida em, Tipo (Inicial; também Reabertura e Comunicação de óbito), situação do eSocial (S-2210) e o link Ver prévia dos dados do S-2210; abaixo, os blocos de complemento “S-2210 — dados do acidente para a CAT” e, por vítima, “S-2210 — vítima: parte atingida e atestado” (capítulo 8).

1. 1Exige CAT.
2. 2Nº da CAT (CAT 2026.004.871-0); ao lado, Emitida em e Tipo.
3. 3Texto de orientação com o prazo legal (Lei 8.213 art. 22) e o prazo deste registro (04/10/2026).
4. 4Bloco S-2210 — dados do acidente para a CAT (complemento eSocial da ocorrência); abaixo, o da vítima.

1. No cabeçalho, clique Iniciar investigação.
2. Na aba Investigação, escolha o método, o responsável e preencha causas imediatas, causas raiz e conclusões.
3. Na aba Ações, crie as ações corretivas (Nova ação) — cada uma vira uma OS com prazo que o Painel acompanha.
4. Na aba CAT / eSocial, registre a CAT (número, data, tipo) quando exigida.
5. De volta ao cabeçalho, Concluir e assinar: o investigador assina com a assinatura cadastrada e a ocorrência vai para Concluído. Faltando algo, o sistema lista o que falta (causas, conclusões, vítima, CAT).
6. Gere o Relatório PDF para o dossiê. Precisou corrigir? Reabrir — a assinatura da investigação é invalidada e precisa ser refeita.

Figura 56. Ocorrência concluída, aba Trilha: cabeçalho com o estado Concluído e o número, botões Reabrir e Relatório PDF; a Trilha de assinaturas mostra a assinatura do investigador (data, IP e código de verificação) e o bloco de Assinatura externa (gov.br / ICP-Brasil); abaixo, o Histórico com as 12 alterações do registro.

1. 1Número INC-2026-0003, ao lado do estado Concluído.
2. 2Reabrir (invalida a assinatura).
3. 3Trilha de assinaturas: investigador Suporte2 ATG, 07/10/2026, com hash, IP e código.

Indicadores e relatório

As ocorrências alimentam, no Painel SST, os cards Ocorrências, Com afastamento, Dias perdidos, TF / TG e CAT pendente; no Analytics, o relatório SST — Acidentes e incidentes; e na Fiscalização da contratada, o card “Acidentes no período (sem CAT)”. O campo “Houve incidente?” da APR (capítulo 5) é só um sinalizador na APR — ele não cria a ocorrência; registre-a aqui.