Apuntes (GQE): conceptos

Manual de Apuntes (GQE) · capítulo 1 de 11

El módulo Apuntes (GQE) — Garantía de la Calidad en la Ejecución — registra, por obra, los desvíos encontrados en campo: un electroducto suelto, una armadura sin recubrimiento, un andamio sin baranda, una pintura fuera del estándar. El objetivo es corregir antes de la inspección formal y comprobar la corrección con foto en la entrega de la obra. Es también el punch list del cliente: lo que el cliente señala en la inspección entra aquí, con la misma rutina.

Cada apunte recibe un número dentro de la obra (GQE #1, #2…), pasa por Triage / En análisis, En curso y En validación, y solo termina cuando Calidad revisa la foto de cierre y concluye. Cada paso queda en el Historial — quién lo hizo, cuándo y con qué comentario — y ese historial va al informe de entrega.

Consejo

El apunte es el registro ágil del día a día de la obra. No reemplaza al RNC (Informe de No Conformidad): cuando el desvío es una no conformidad formal, el propio apunte se escala a RNC con un botón (capítulo 7).

Los conceptos

Concepto	Qué significa
Apunte	un desvío de campo registrado en una obra, con número propio de la obra (GQE #n). El número no se repite, ni siquiera después de eliminar un apunte.
Obra	un proyecto de H2O (manual Proyectos). El apunte y sus fotos quedan en el sitio de la obra: solo quien ve ese sitio ve el apunte y trabaja en él.
Tipo	GQE (interna) — encontrado por el propio equipo; Punch list del cliente — señalado por el cliente o por la fiscalización en la inspección.
Prioridad	Crítica, Alta, Media o Baja.
Disciplina y Origen	el área técnica (Civil, Elétrica, Mecânica…) y de dónde vino el desvío (Engenharia / Projeto, Execução / Mão de obra, Materiais / Fornecedores…). Son listas de la empresa, editables, y los nombres aparecen tal como se registraron — los de fábrica están en portugués (capítulo 10).
Responsable y Fecha prevista	quién corrige y hasta cuándo. Pasada la fecha sin corrección, el apunte queda atrasado (en rojo).
Foto de apertura	la evidencia del problema en el momento del registro.
Foto de cierre	la evidencia de la corrección. Obligatoria para pedir la validación.
Validación	la revisión de Calidad — quien tiene Validar (Calidad) en el perfil. Solo Calidad concluye, rechaza, cierra sin corrección y reabre — y quien pidió la validación no la aprueba.

De dónde vienen los apuntes

Cómo nace	Quién lo registra	Capítulo
Nuevo apunte	cualquier persona con Crear en Apuntes (GQE): ingeniería, calidad, seguridad, el fiscal del cliente	4
reprobación de una prueba del comisionamiento	H2O, solo, cuando la tarea de la prueba se concluye como Reprobado	8

Fuera de la reprobación en el comisionamiento, nada es automático: la OS de corrección y el RNC solo nacen cuando alguien hace clic en el botón (capítulo 7).

Quién hace qué

Papel	Qué hace
quien señala (ingeniería, calidad, cliente/fiscalización)	registra el desvío con foto, prioridad, responsable y plazo
responsable (encargado, técnico, proveedor)	inicia la corrección, adjunta la foto de cierre y pide la validación
Calidad	revisa la evidencia y concluye — o rechaza con un dictamen; decide No se corregirá; reabre
gestión de la obra	sigue los indicadores por obra, cobra con el PDF Pendientes y entrega el PDF Completo con la aceptación

Dónde está

Figura 1. Operaciones › Apuntes (GQE): las obras con apuntes, los indicadores y la lista de los apuntes abiertos de todas las obras — aquí filtrada por el responsable Javier Ortega.

1. 1El menú Operaciones › Apuntes (GQE).
2. 2Papelera, Listas (disciplinas y orígenes) y Nuevo apunte.
3. 3La tabla Obras con apuntes.
4. 4Los indicadores — se pueden hacer clic.
5. 5La lista Apuntes de todas las obras, con los filtros (aquí, Responsable… = Javier Ortega).

Dónde	Qué se hace allí	Capítulo
Operaciones › Apuntes (GQE)	obras, indicadores, filtros, lista, PDF y planilla	3 y 9
Nuevo apunte	registrar	4
ficha del apunte (clic en una fila)	datos, fotos, flujo, OS, RNC e historial	5, 6 y 7
Listas	disciplinas y orígenes	10
Papelera	los apuntes eliminados: restaurar o eliminar definitivamente	5
Personas › Perfiles › perfil › Permisos, grupo Operaciones	los derechos	2

Regla del sistema

Los apuntes se manejan en la web. La app no tiene pantalla de apuntes: en la app, lo que genera un apunte es la reprobación de una prueba del comisionamiento, que el servidor convierte en GQE cuando llega la conclusión (capítulo 8). La OS abierta desde un apunte, en cambio, llega a la app del técnico como cualquier ticket (capítulo 7).

Consejo

H2O avisa en la campana y por correo, en el idioma de quien recibe: al responsable, cuando es designado, cuando se abre la OS, cuando se rechaza la validación y cuando el apunte se concluye; a Calidad del sitio, cuando llega un apunte para validar. Quien hizo la acción no recibe su propio aviso (capítulo 6).