Preguntas frecuentes y mensajes de bloqueo

Manual de Medio Ambiente · capítulo 11 de 11

El módulo casi no bloquea: lo que rechaza es registrar un hecho sin la prueba que exige la norma. La tabla explica cada mensaje.

Mensaje / situación	Por qué	Qué hacer
Adjunte la evidencia o descríbala al marcar la condicionante como Cumplida	una condicionante cumplida necesita prueba	adjunte la Evidencia (archivo) o escriba la Evidencia / observación
Adjunte el comprobante o descríbalo al cumplir una obligación del calendario	RAPP, TCFA, DMR… solo se dan por cumplidos con protocolo o recibo	adjunte el Comprobante (protocolo/recibo) o escriba el n.º en Comprobante / observación
Ingrese el motivo de la dispensa	una licencia “Dispensada” debe indicar por qué	complete Motivo de la dispensa (p. ej.: actividad no sujeta a licencia)
Establecimiento con licencias: elimine o mueva las licencias antes.	el establecimiento todavía tiene licencias	elimine antes las licencias o, para solo dejar de usarlo, edítelo y marque Activo: No
Para “con destino final”, indique el n.º del CDF	el destino final solo se comprueba con el CDF (PNRS)	complete N.º del CDF (y, si es posible, adjunte el archivo); sin CDF, deje “MTR emitido” o “Recibido por el gestor de destino”
Ya existe un PGRS en borrador para este establecimiento.	solo hay un borrador por establecimiento	abra el borrador existente en la pestaña PGRS y continúe en él
El inventario de residuos del establecimiento está vacío: registre los residuos antes de publicar el PGRS.	el PGRS publicado congela el inventario	registre los residuos en la pestaña Inventario (ítems activos) y publique de nuevo
Registre su firma en Mi Perfil antes de publicar / antes de concluir	quien publica el PGRS o concluye la ocurrencia firma con la firma registrada	Mi Perfil › Firma digital; después repita la acción
Solo el responsable técnico indicado publica y firma. / Solo el responsable designado concluye y firma.	el documento tiene un responsable definido y usted no es esa persona	pida a la persona indicada que ingrese con su propio usuario
Faltan: causas (inmediatas/básicas), conclusiones, comunicación al órgano (fecha/protocolo) — o una justificación al concluir la ocurrencia	la conclusión exige investigación y, cuando corresponde, la comunicación al órgano	use Editar / investigar y complete lo que falta; sin comunicación registrada, escriba la justificación que pide el sistema
Registre la evidencia (texto o archivo) al evaluar un requisito	“Conforme” y “Parcialmente conforme” necesitan evidencia	escriba la Evidencia (texto) o adjunte la Evidencia (archivo)
El destino final exige el gestor de destino (socio) o el n.º del documento.	el refrigerante recuperado solo sale con destino final comprobado	elija el Gestor de destino final o complete Documento (certificado / MTR)
Resultado registrado — NO CONFORME (abra una orden de trabajo y vincúlela)	el valor superó el límite aplicado	abra la orden de trabajo de corrección en H2O y haga clic en vincular orden de trabajo en el resultado
El código … ya existe al crear un código propio de residuo	el código ya está en el catálogo	busque el código en la lista y úselo
Botón Sobrescribir factor desactivado / Seleccione una entidad para sobrescribir el factor	la sobrescritura vale para una entidad	elija la entidad en el selector de la parte superior de la pantalla
No tiene permiso para esta acción	el perfil no tiene el nivel exigido (vea el capítulo 1); Crear auditoría ISO 14001 exige también Crear en Auditoría ISO	pida al administrador el ajuste del perfil

Preguntas frecuentes

• La licencia venció, pero pedimos la renovación. Haga clic en Editar en la licencia y registre Renovación presentada el y el N.º de protocolo: la situación pasa a “Renovación presentada”, deja de ser pendiente y los avisos de vencimiento se detienen (Ley 15.190/2025).
• La licencia ya no necesita existir. Use Situación manual: Cerrada (o Dispensada, con el motivo) en lugar de eliminarla: sale de los pendientes y el historial se conserva.
• Registré el CDF en la remesa y sigue como “MTR emitido”. En la edición, la situación es la que está en el campo Situación: cámbiela a Con destino final (CDF) y guarde.
• ¿Por qué la remesa se volvió pendiente? Pasaron más de 30 días desde la Fecha de la remesa sin CDF. El panel ESG cuenta como “sin CDF” toda remesa del período sin n.º de CDF, aunque esté dentro de los 30 días.
• El resultado del monitoreo quedó no conforme. Haga clic en vincular orden de trabajo en el resultado e indique el n.º de la orden de trabajo de corrección; el pendiente desaparece y el historial se conserva.
• Generar RAPP/TCFA del año no creó nada. Las obligaciones de ese año ya existían en la entidad (no genera duplicados). Para un establecimiento específico, use Nueva obligación.
• La ocurrencia no se puede concluir. Faltan causas, conclusiones o la comunicación al órgano (o la justificación); quien concluye debe tener la firma registrada en Mi Perfil.
• Necesito corregir una ocurrencia concluida. Haga clic en Reabrir e indique el motivo: la firma se invalida, la ocurrencia vuelve a “En investigación” y puede editarse y concluirse de nuevo.
• ¿Cómo verifico la firma de un PGRS o de una ocurrencia? Con el código impreso en el registro de firmas y en el PDF, en Seguridad del Trabajo › Verificar firma (ítem del menú habilitado por el derecho APR).
• El factor de emisión de mi estado/año es otro. En la pestaña Factores de emisión, seleccione la entidad y use Sobrescribir factor, indicando la referencia.
• El IF/IG está marcado como estimado. Registre la HHT del mes en Registros (facturas / HHT) con el tipo Horas-hombre trabajadas.
• ¿Quién recibe los avisos? Los usuarios con el derecho Editar en Medio Ambiente y los administradores, por correo electrónico, mediante la regla “Meio ambiente: prazo próximo (licenças, condicionantes, obrigações)” — ajustable en Sistema › Notificaciones.

Cuándo salen los avisos

Ítem	Aviso por correo electrónico
Licencia (sin renovación registrada ni situación manual)	180, 90, 30, 7 y 0 días antes de la vigencia
Condicionante y obligación legal pendientes	30, 7 y 0 días antes del plazo
Próximo monitoreo de la fuente / prueba de estanqueidad	30, 7 y 0 días antes
FDS de producto químico	60, 30 y 0 días antes de “revisar hasta”
Evaluación de requisito legal aplicable	30 y 0 días antes de la próxima evaluación
Licencia de socio activo	30 y 0 días antes de la vigencia
Ocurrencia que exige comunicación y todavía no se comunicó	todos los días, hasta registrar la comunicación o concluirla