Modo Lista

Manual de Localizações e calendários · capítulo 3 de 9

O modo Lista mostra uma linha por localização, com os números de chamados e de ativos de cada uma. É o mesmo quadro do relatório Localizações (lista), em Relatórios (menu Visão Geral).

Figura 4. Configuração › Localizações no modo Lista: os filtros (aqui, o site da empresa escolhido e aplicado), os totais à direita, a tabela com Localidade, Site, Nível, Prédio, Sala, Ativos, Chamados, Abertos, Solucionados, Encerrados, Últimos 30 dias e Último chamado, e uma linha aberta com os detalhes.

1. 1Busca — localização, prédio, sala ou site.
2. 2Filtro de site (Todos os sites ou um site — aqui, a empresa) e de nível (Todos os níveis).
3. 3Só com chamados — esconde as localizações sem nenhum chamado.
4. 4Filtrar — aplica os filtros (fica colorido quando há mudança por aplicar); Limpar zera.
5. 5Totais do filtro: localizações, ativos, chamados e abertos.
6. 6Linha aberta: Localização pai, Endereço, GPS e Observação.
7. 7Exportar — Excel ou PDF.

Filtros

• Os filtros só valem depois de Filtrar (ou Enter). Limpar volta tudo ao início.
• A busca procura no nome, no caminho, no prédio, na sala e no nome do site.
• O filtro de site mostra os sites do seu alcance. Com Site + subsites no cabeçalho, escolher um site traz também as localizações dos sites abaixo dele.
• O filtro de nível lista os níveis que existem nas localizações do alcance.

As colunas

Coluna	O que mostra
Localidade	o caminho completo da localização
Site	o nome completo do site da localização
Nível, Prédio, Sala	do cadastro
Sublocais	quantas sub-localizações há logo abaixo (escondida no início; ligue em Colunas)
Ativos	ativos de todos os tipos com esta localização, sem os excluídos
Chamados	total de chamados com esta localização, sem os excluídos
Abertos	chamados que ainda não foram solucionados nem fechados (em âmbar quando há algum)
Solucionados / Encerrados	chamados solucionados / fechados
Últimos 30 dias	chamados abertos nos últimos 30 dias
Último chamado	data de abertura do chamado mais recente
Criado em	data do cadastro da localização (escondida no início)

Regra do sistema

Os números da Lista contam só o que aponta diretamente para a localização: os chamados e ativos das sub-localizações ficam na linha de cada uma. Já a aba Tickets da ficha soma a localização e as sub-localizações (capítulo 5).

• Clique no título de uma coluna para ordenar; Colunas liga e desliga colunas.
• Clique na seta da linha para ver Localização pai, Endereço, GPS e Observação (ou Sem endereço ou observação cadastrados.). Clique na linha para abrir a ficha.
• Exportar gera o Excel com a página atual ou com tudo o que o filtro alcança. O PDF é montado pelo H2O com todas as linhas do filtro atual.