Perguntas frequentes

Manual de Agentes de IA · capítulo 7 de 7

O agente diz que não tem permissão

• Confira se os agentes estão ligados em Sistema › Chaves API.
• Confira se a chave tem os escopos mcp e read.
• Para escrever, a chave precisa também de write, e o usuário dono da chave precisa do direito de criar chamados.
• Se a consulta é de um site específico, confirme que o usuário dono da chave alcança esse site.

O aplicativo não consegue concluir a autorização

• A autorização precisa ser concluída em até 15 minutos; depois disso, recomece pelo aplicativo.
• Na página Conectar ao H2O, o endereço informado tem de ser o mesmo que você usa no navegador para entrar no H2O.
• Se a tela disser que você não tem permissão para autorizar, peça a quem administra o H2O para aprovar ou para liberar a autorização para todos os usuários.

O agente não encontra um chamado que eu sei que existe

O agente vê apenas o que o usuário que o autorizou vê. Um chamado de um site fora do alcance desse usuário não aparece, e a resposta é “não encontrado”.

Posso usar com qualquer assistente?

Com qualquer um que fale o protocolo MCP por HTTP. Os passos dentro de cada aplicativo variam e mudam com as versões; o que o H2O precisa é sempre o mesmo: o endereço do servidor e uma chave de API ou a autorização na tela do H2O.