Desativar, validade e lixeira

Manual de Usuários, grupos e perfis · capítulo 8 de 12

Há três formas de tirar alguém do H2O, todas reversíveis:

Forma	Quando usar	Onde
Desativar	afastamento, desligamento, suspeita de acesso indevido: a pessoa deixa de entrar na hora.	botão Desativar da ficha ou da lista (Editar em Usuários)
Validade	acesso com data marcada: um terceirizado até o fim do contrato, um estagiário a partir do primeiro dia.	campos Válido a partir de e Válido até (Editar)
Excluir (lixeira)	cadastro feito por engano ou que não deve mais aparecer nas listas.	botão Excluir (nível Lixeira em Usuários)

Em todos os casos o histórico continua: chamados, tarefas, diários e assinaturas da pessoa não mudam.

Desativar e ativar

• Desativar age na hora, sem confirmação: aparece Desativado e o selo da ficha passa a Inativo.
• A pessoa não entra mais (Conta desativada. Contate o administrador.), no web e no app, e a sessão que estava aberta cai em até um minuto.
• Na lista, o usuário vai para o filtro Inativos. Ativar devolve o acesso, com os mesmos vínculos e grupos.
• O mesmo vale para o Status no Editar.

Atenção

O H2O não impede você de desativar a própria conta. Cuidado ao usar o botão na sua ficha.

Validade da conta

No Editar, a parte Status & Validade tem Válido a partir de e Válido até. As duas são opcionais; vazias, a conta vale sempre.

Figura 16. Status & Validade no Editar da ficha: Status (Ativo), Válido a partir de vazio e Válido até preenchido (ainda sem salvar).

1. 1Status — ativo ou inativo.
2. 2Válido a partir de — antes dessa data a pessoa não entra.
3. 3Válido até — depois dessa data a pessoa não entra.

• Antes do início, a entrada responde Conta só será válida a partir de data; depois do fim, Conta expirada em data.
• Uma sessão aberta também cai quando a validade termina.
• Com a validade vencida, a ficha mostra o selo vermelho Expirado ao lado da situação e de Válido até. Para devolver o acesso, mude ou apague a data e salve.

Excluir, lixeira e restaurar

1. Na ficha (ou na linha da lista), clique em Excluir e confirme.
2. O usuário sai das listas e não entra mais no H2O; a sessão aberta cai em até um minuto.
3. Para ver os excluídos, clique em Lixeira no alto da lista de usuários; clique de novo para voltar.
4. Restaurar (nível Editar) devolve o usuário com os vínculos e grupos que ele tinha.

Figura 17. A lista de usuários no modo Lixeira: a coluna Excluído com a data e, em cada linha, Restaurar.

1. 1Lixeira — liga e desliga o modo lixeira.
2. 2Excluído — a data da exclusão.
3. 3Restaurar.

• Ninguém exclui a própria conta: Não é possível excluir seu próprio usuário.
• O login de um usuário na lixeira continua reservado: um cadastro novo com o mesmo login — ou a troca do login de outra conta para ele — é recusado com O login “…” pertence a um usuário na lixeira. Restaure-o ou escolha outro login.

Regra do sistema

Na lixeira só existe Restaurar: o H2O não apaga usuários de vez. Quem está na lixeira só pode ser restaurado, e o histórico continua ligado ao cadastro.