Referência dos direitos

Manual de Usuários, grupos e perfis · capítulo 11 de 12

Cada linha do editor de permissões é um direito (um módulo) e cada botão, um nível. Os cinco níveis comuns:

Nível	Número	Em geral
Ler	1	o item aparece no menu e a tela abre para consulta.
Editar	2	alterar registros existentes.
Criar	4	cadastrar registros novos.
Lixeira	8	excluir. Em alguns módulos o excluído vai para uma lixeira e pode ser restaurado (usuários, chamados); em outros a exclusão é definitiva (grupos, perfis, sites, localizações).
Excluir	16	apagar de vez o que está na lixeira, nos módulos que têm essa ação. Em muitos módulos não é usado.

Atenção

Os nomes enganam: Lixeira é o nível que exclui; Excluir é o “excluir definitivamente”. Para alguém poder excluir um grupo ou um perfil, ligue Lixeira — o Excluir sozinho não basta.

Usuários, Grupos e Perfis

Nível	Usuários	Grupos	Perfis
Ler	lista e ficha dos usuários do seu alcance	lista e ficha dos grupos	lista, editor (só consulta) e abas Usuários e Histórico
Criar	Novo Usuário	+ Novo Grupo	Novo Perfil e Clonar
Editar	Editar, Desativar/Ativar, Senha, vínculos (aba Perfis), grupos (aba Grupos), e-mails, Resetar MFA, isenção de MFA e Restaurar da lixeira	Editar e os membros (adicionar, tirar, Gerente, Delegado)	Editar (nome, interface, comentário) e Salvar as permissões
Lixeira	Excluir (vai para a lixeira)	excluir o grupo (definitivo)	excluir o perfil sem usuários (definitivo)
Excluir	não é usado — na lixeira só há Restaurar (capítulo 8)	não é usado	não é usado

• As abas da ficha do usuário dependem também dos outros direitos: Perfis pede Ler em Perfis; Grupos, Ler em Grupos; Tickets, Ler em Tickets (tabela do capítulo 4).
• Quem tem Editar em Usuários vê a lista de perfis no cadastro e na aba Perfis mesmo sem nenhum nível em Perfis.
• Os poderes de administração — Editar/Criar em Usuários, Perfis e Sites / Entidades, e Editar em Configuração Geral — só são concedidos por quem os tem (capítulos 5 e 10).

Tickets: visibilidade e níveis especiais

A linha Tickets tem, além dos cinco níveis, seis especiais. Três decidem quais chamados a pessoa vê, dentro dos sites do alcance:

Nível	A pessoa vê
Ver todos	todos os chamados dos sites do alcance.
Ver grupo	os chamados em que ela participa (solicitante, técnico ou observador) e aqueles em que um grupo dela participa.
Ver meus	só os chamados em que ela participa.
nenhum dos três	o mesmo que Ver meus.

Nível	Libera
Validar	pedir aprovação (junto com Editar) e aprovar ou recusar as aprovações do chamado.
Atribuir	na ficha do chamado, mudar a situação, reabrir e cancelar, mesmo sem Editar em Tickets.
Próprio	vai para o app H2O na sincronização, com os demais direitos de Tickets; a ficha do chamado no web não depende dele.

Regra do sistema

O Liberar tudo / Bloquear tudo da linha Tickets não mexe na permissão de mudar a prioridade, que não tem botão: ela fica como estava.

Níveis especiais dos outros módulos

Estes níveis aparecem depois do separador, na linha do direito. Os detalhes estão no manual de cada módulo.

Direito (grupo do editor)	Níveis especiais
Tarefas (Operações)	Validar
Diários de Obra (Operações)	Aprovar Eng., Aprovar Ger., Aprovar Cliente — manual Diário de obra
Apontamentos (GQE / punch list) (Operações)	Validar (Qualidade) — manual Apontamentos GQE
RNC (Não Conformidade) (Qualidade)	Avaliar, Responder (fornecedor), Ver todas
Auditoria ISO (Qualidade)	Emitir e encerrar, Ver todas
Validar Solicitações (Almoxarifado)	Validar, Entregar, Devolver
Notas Fiscais (NFe) (Almoxarifado)	Aprovar Eng., Aprovar Contratante — manual NF-e
Validação NFe (Almoxarifado)	Aprovar (Eng. e Contratante)
Propostas (Financeiro)	Enviar, Aprovar
Orçamentos (Financeiro)	Enviar p/ aprovação, Aprovar/Rejeitar; nesta linha o Excluir se chama Excluir / Enviar ao OrçaFascio
Contratos (Financeiro)	Ativar, Encerrar
Medição de Contratos (Financeiro)	Aprovar, Glosar
Execuções (Financeiro)	Faturar, Apr. Medição
Base de Conhecimento (Conhecimento)	Ler Priv., Excl. Priv. (artigos privados)