A tela principal

Manual de Primeiros passos — web · capítulo 5 de 13

Depois de entrar, o H2O abre o Dashboard. A tela tem três partes fixas: o menu lateral à esquerda, o cabeçalho no alto e, no meio, a página aberta. No canto inferior direito fica o botão redondo de ajuda (capítulo 10).

Figura 15. A tela principal do H2O web com o Dashboard aberto: o menu lateral com as seções e o cartão do usuário no rodapé; no cabeçalho, a trilha de navegação e, à direita, perfil, site, Busca Global, sino de Alertas, idioma (PT), tema, relógio e Sair; no canto inferior direito, o botão de ajuda.

1. 1Menu lateral: seções e páginas, conforme os direitos do seu perfil.
2. 2Cartão do usuário: nome, perfil, endereço da empresa e site; botões Meu Perfil e Suporte.
3. 3Recolher — encolhe o menu para só os ícones.
4. 4Trilha de navegação: casinha (Dashboard) › seção › página.
5. 5Perfil ativo (escudo).
6. 6Site ativo (prédio); +sub indica que os subsites estão incluídos.
7. 7Lupa da Busca Global.
8. 8Sino de Alertas, com o total de avisos.
9. 9Idioma (PT, EN, ES).
10. 10Tema claro/escuro.
11. 11Sair (vermelho) — sai na hora, sem confirmação.
12. 12Botão de ajuda (atalho Ctrl+/).

O menu lateral

• No alto, o nome da empresa. Abaixo, as seções: Visão Geral, Operações, Planejamento, ITIL, Ativos, Segurança do Trabalho, Meio Ambiente, Qualidade, Portaria, Almoxarifado, Financeiro, Conhecimento, Pessoas, Configuração e Sistema.
• Visão Geral fica sempre aberta. Clicar no nome de outra seção abre a seção e fecha a que estava aberta; o menu lembra, neste navegador, qual ficou aberta.
• Cada item só aparece para quem tem o direito correspondente no perfil. Seção sem nenhum item liberado não aparece. Se falta uma página de que você precisa, peça ao administrador para ajustar o seu perfil.
• Passando o mouse sobre um item, aparece à direita o ícone Abrir em nova aba — a nova aba já abre com você conectado.
• No rodapé, o cartão do usuário: iniciais, nome, perfil ativo, o endereço empresa.atg.com.br e o site ativo; os botões Meu Perfil (capítulo 11) e Suporte (capítulo 10). Clicar no nome também abre o Meu Perfil.
• Recolher deixa o menu só com os ícones; o mesmo botão o expande de novo.

O cabeçalho

Elemento	O que faz
Trilha (casinha › seção › página)	mostra onde você está; a casinha volta ao Dashboard e o nome da página volta à lista. Nas fichas, termina com o número do registro (#123).
Perfil (ícone de escudo)	mostra o perfil ativo; com mais de um perfil, troca de perfil (abaixo).
Site (ícone de prédio)	mostra o site ativo e troca de site (abaixo).
Lupa	abre a Busca Global (capítulo 7).
Sino	abre os Alertas (capítulo 9).
PT / EN / ES	idioma das telas neste navegador (capítulo 6).
Sol / lua	alterna o tema claro e escuro; a escolha fica neste navegador.
Relógio	hora atual (aparece só em telas largas).
Botão vermelho	Sair — encerra a sessão na hora, sem pedir confirmação (capítulo 12).

Trocar de site

Tudo o que o H2O mostra — listas, painéis, busca, alertas — é filtrado pelo site selecionado no cabeçalho. Para trocar:

1. Clique no botão do site (ícone de prédio).
2. Em Selecionar site, aparece a árvore dos sites liberados para o seu perfil ativo. As setas abrem os subsites.
3. Clique no site desejado. A página recarrega os dados daquele site.

Se o seu perfil vale também para os subsites (perfil recursivo) e o site escolhido tem subsites, o rodapé da lista mostra a chave Site + subsites / Somente este site. Com Site + subsites, o botão do cabeçalho exibe +sub ao lado do nome. O rodapé mostra ainda quantos sites você pode escolher (por exemplo, 12 Sites).

Figura 16. Selecionar site aberto: a árvore de sites do perfil ativo, com o site atual (_Modelo Demonstração) destacado e aberto, mostrando os subsites Residencial Vila Nova — Torre 1 e Torre 2; a chave Site + subsites ligada e a contagem 3 Sites no rodapé.

1. 1Botão do site ativo, com +sub.
2. 2Árvore dos sites liberados — as setas abrem os subsites.
3. 3Chave Site + subsites / Somente este site.
4. 4Quantos sites o perfil ativo alcança.

Regra do sistema

O site escolhido fica guardado neste navegador enquanto você estiver conectado. A cada nova entrada, o H2O volta ao site padrão do seu usuário (definido pelo administrador no cadastro).

Trocar de perfil

Quem tem mais de um perfil vê, no botão do perfil, uma seta. Clique e escolha em Selecionar perfil. O perfil decide o que você pode fazer (os itens do menu e os botões das telas) e onde (a lista de sites do seletor). Alguns perfis abrem o portal de autoatendimento em vez do menu completo (abaixo).

Figura 17. Selecionar perfil aberto no cabeçalho: os dois perfis da usuária — Super-Admin, o ativo, destacado, e Tecnico.

1. 1Botão do perfil ativo.
2. 2Lista Selecionar perfil.

O portal de autoatendimento

Perfis de autoatendimento (como o de solicitante) não veem o menu lateral: o H2O abre um portal simples, com as abas Meus Chamados, Base de Conhecimento (quando o perfil tem acesso a ela), Meu Perfil e Suporte. Em Meus Chamados, o botão Novo Chamado abre um chamado, e a lista mostra os chamados do usuário. O cabeçalho é o mesmo da tela completa, com perfil, site, sino, idioma, tema e Sair — só a lupa da Busca Global não aparece.

Figura 18. O portal de autoatendimento: o cabeçalho e as abas Meus Chamados, Base de Conhecimento, Meu Perfil e Suporte, com a lista dos três chamados do usuário.

1. 1Abas do portal.
2. 2Botão Novo Chamado.
3. 3Cabeçalho — o mesmo da tela completa, sem a lupa.