Itens e tipos de pergunta

Manual de Modelos de tarefa e checklists · capítulo 4 de 10

Os itens ficam na aba Itens do Checklist da ficha. Cada item é uma pergunta com um tipo — o tipo decide como se responde, o que conta como não conforme e como a resposta sai no PDF.

A aba Itens do Checklist

Figura 7. Os itens de Inspeção mensal da infraestrutura — Data Center — um item de cada tipo, menos as quatro fichas de ensaio elétrico (mais abaixo): as seções (itens do tipo Agrupamento) com os itens embaixo, o tipo de cada um, a câmera nos que exigem foto e a faixa dos numéricos.

1. 1Novo Item.
2. 2Um Agrupamento: a linha azul com o título da seção e N itens; clique para recolher ou abrir.
3. 3A alça ⋮⋮ — arraste para mudar a ordem.
4. 4O item, com a tradução em itálico e, no Numérico, a Tolerância.
5. 5O Tipo e a coluna Foto (📷 = foto obrigatória).
6. 6Ao passar o mouse: Vincular ativo, Editar e Excluir.

• Ordem: arraste pela alça ⋮⋮ e solte na posição nova — grava na hora. Os itens abaixo de um Agrupamento pertencem a ele até o próximo agrupamento.
• Editar abre o item na própria linha: texto, tradução, tipo, a caixa Foto, a faixa e as opções. Salvar / Cancelar.
• Excluir pergunta Excluir este item? e tira o item do checklist.

Regra do sistema

Cada botão da aba segue o direito em Templates de Tarefa no site do modelo: Novo Item com Criar; editar, arrastar e Vincular ativo com Editar; Excluir com Lixeira. Sem o direito, o botão não aparece.

Novo Item

Figura 8. Novo Item de tipo Numérico (sem salvar): “Pressão de recalque na saída da bomba (mca)”, a tradução em inglês, a lista Tipo aberta com os 23 tipos, a faixa aceitável em Tol. Mín: e Tol. Máx: e a foto exigida.

1. 1Texto do item — a pergunta.
2. 2Tradução (2º idioma, opcional).
3. 3Tipo — os 23 tipos.
4. 4Foto requerida.
5. 5Tol. Mín: / Tol. Máx: — só no Numérico.
6. 6Adicionar / Cancelar.

1. Na aba Itens do Checklist, clique em Novo Item.
2. Escreva a pergunta em Texto do item. Seja direto e verificável: “Tensão de saída (V)”, “Filtros de ar limpos”, “Etiqueta de identificação legível”.
3. Escolha o Tipo (tabela abaixo). Conforme o tipo, aparecem campos a mais: a faixa no Numérico, a Classificação: no Conforme / Parcial / NC / NA e as Opções nos tipos de escolha.
4. Marque Foto requerida se a evidência fotográfica é obrigatória.
5. Clique em Adicionar (ou Enter). O item entra no fim da lista — arraste-o para o lugar certo.

• Tradução (2º idioma, opcional): o mesmo texto no outro idioma da equipe (nos modelos da empresa de demonstração, o inglês). Aparece em itálico, abaixo da pergunta, no checklist do web e do app e no PDF.
• Foto requerida: sem a foto (ou um PDF) o checklist não finaliza — a não ser que a resposta seja NA. Resposta não conforme também abre o espaço da foto. Vale igual nos itens gerados pelo Assistente de IA (capítulo 5).
• Classificação: (Canteiro ou Documentos, no idioma de quem vê) agrupa os itens Conforme / Parcial / NC / NA nas estatísticas da auditoria do projeto.

Os 23 tipos

Na tabela, NC é a resposta que conta como não conforme — a que pede foto, pinta o item de vermelho e, com Gera Não Conformidade, vira RNC (capítulo 8). PC (parcial) fica amarelo, mas não gera RNC.

Tipo	Para que serve	Como se responde — web · app	Não conforme quando	No PDF
Imagem	só a evidência: “Foto da placa do equipamento”	web Enviar foto/PDF · app Tirar foto / Outra foto (N). A foto é a resposta e é sempre obrigatória	nunca	o cartão do item e as fotos embaixo
Sim / Não / NA	pergunta fechada	web Sim · Não · NA · app Sim · Não · N/A	Não	as três opções à direita, a marcada em cor
Texto livre	registro escrito: leituras, observações	web caixa Digite o texto… + Salvar · app ✎ Toque para adicionar o texto…	nunca	Resp: e o texto
Realizado / Não realizado / NA	tarefa executada ou não: “Limpeza dos filtros”	web Realizado · Não realizado · NA · app idem, com N/A	Não realizado	as três opções
Satisfatório / Não satisfatório / NA	avaliação de estado	web Satisfatório · Não satisfatório · NA · app idem, com N/A	Não satisfatório	as três opções
Numérico	medição com faixa: tensão, temperatura, pressão	web campo Valor + Salvar, ou NA; mostra Tolerância: Mín … / Máx … · app Informar valor ou NA	valor fora da faixa Tol. Mín: – Tol. Máx: (com um lado só: abaixo do mínimo ou acima do máximo)	o valor numa caixa verde (na faixa) ou vermelha
OK / Não OK / NA	verificação simples	web e app Ok · Não Ok · NA (app N/A)	Não Ok	as três opções
Score	nota de 1 a 5	botões 1 a 5	nunca	as cinco casas, a escolhida em cor
Informação	aviso ao técnico: “Desligue o disjuntor geral antes de abrir o painel”	web Ok · app ✓ Ok, ciente — a ciência conta como resposta	nunca	o Ok marcado
Agrupamento	título de seção — divide o checklist	não se responde	—	a faixa da seção
Conforme / Parcial / NC / NA	auditorias e inspeções	web Conforme · Parcial Conforme · Não conforme · Não aplicável · app idem (Parcial conforme)	Não conforme (Parcial Conforme = PC)	as quatro opções
Tabela / Grade	a grade de riscos da APR	linhas com Atividade, Riscos Verificados, Fonte Geradora, Possíveis Danos, Recomendações de Segurança e Responsável; Adicionar linha	nunca	a grade inteira
Seleção Única	uma escolha entre opções suas	um botão por opção · app idem	nunca	as opções, com a escolhida marcada
Múltipla Escolha	várias escolhas: “Sistemas inspecionados”	botões que marcam e desmarcam · app idem (✓)	nunca	as opções, com as marcadas
Múltipla c/ Ícone	como a anterior, com um desenho por opção	figuras que marcam e desmarcam	nunca	as figuras, com as marcadas
Ponto de Medição	laudo de SPDA e afins: vários pontos medidos	uma linha por ponto (Adicionar ponto): Ponto, Medição, conformidade (Conforme · Parcial · Não conforme · N/A), Observação, Recomendação e fotos do ponto	ponto Não conforme	a tabela P1…Pn e as fotos de cada ponto
Termografia	laudo termográfico: um quadro por linha	Adicionar quadro: Quadro, temperaturas mínima e máxima, Gravidade (Nenhum · Leve · Moderada · Grave), seis verificações OK/NOK/NA, parâmetros da câmera e o par de fotos Termograma + foto visível	gravidade Moderada ou Grave (Leve = PC)	uma página por quadro, no padrão do laudo
Inspeção de Quadro Elétrico	manutenção de quadros: um quadro por linha	quadro da lista de ativos do site ou pelo nome (no app também pelo QR da etiqueta): Criticidade (Crítico · Regular · Mínimo · Nenhuma), Descrição de não conformidade, Orientações técnicas, Observações e fotos com legenda	criticidade Crítico ou Regular (Mínimo = PC)	o cartão do quadro com a tabela de criticidade e as fotos
Inspeção de Nobreak	relatório de UPS: um equipamento por linha	nobreak da lista, pelo nome ou pelo QR (app): a ficha do equipamento, 29 verificações OK/NOK/NA em três grupos, ventilação da sala, dados das baterias e as fotos frontal, traseira e do banco de baterias	qualquer verificação NOK	a ficha, as três tabelas OK/NOK/NA e as fotos
Ficha de Disjuntor BT	ensaio de disjuntores de baixa tensão (Pit Stop): uma ficha por disjuntor	ficha da lista de ativos do site ou em branco (no app também pelo QR): posição, Etapa, line-up, Polos, dados do equipamento e contadores, 9 inspeções A · R · NA, as grades Isolamento – breaker aberto, Isolamento – breaker fechado e Contato elétrico, o resultado e as fotos Geral, Placa e Ensaio	ficha Reprovado	uma ficha por página, no padrão do relatório de ensaios
Ficha RMU / Painel MV	manutenção preventiva de média tensão: uma ficha por RMU + transformador ou por painel MV	como a anterior: o Tipo da ficha (RMU + XFMR ou Painel MV), a lista de Breakers com contador inicial e final, o bloco do transformador, as inspeções do tipo, cinco grades de isolamento e contato por breaker e o isolamento do transformador	ficha Reprovado	uma ficha por página
Ficha de Transformador	parada elétrica: uma ficha por transformador	TAG, documento de referência, características, 6 inspeções, isolamento AT/BT, BT/terra e AT/terra e a Relação de transformação por fase, com a relação de referência opcional	ficha Reprovado	uma ficha por página
Ficha de Painel MT/BT	parada elétrica: uma ficha por painel	TAG, documento de referência, características, 6 inspeções, o isolamento (opcional: Com ensaio de isolamento) e o contato elétrico de cada disjuntor do painel (Adicionar disjuntor)	ficha Reprovado	uma ficha por página

Tol. Mín: / Tol. Máx:	O que vale (web e app)
os dois preenchidos (209 e 231)	faixa: de 209 a 231, os dois incluídos; fora dela, não conforme
só Tol. Máx: (o mínimo vazio ou 0)	limite de um lado: até o máximo; acima dele, não conforme
só Tol. Mín: (o máximo vazio ou 0)	limite de um lado: a partir do mínimo; abaixo dele, não conforme
os dois vazios, ou 0 e 0	sem faixa: todo valor é conforme

Regra do sistema

O 0 não serve de limite: vazio e 0 querem dizer “sem limite deste lado” (mínimo 0 e máximo 10 vale como “até 10”). A faixa guarda números inteiros — 207,5 vira 208.

Os tipos Tabela / Grade, Ponto de Medição, Termografia, Inspeção de Quadro Elétrico, Inspeção de Nobreak e as quatro fichas de ensaio elétrico são “de linhas”: quem executa acrescenta quantas linhas (ou fichas) precisar, e o item só fica respondido com pelo menos uma. Nesses tipos, a foto obrigatória é cobrada linha a linha.

Regra do sistema

Tabela / Grade com Foto requerida pede uma foto em cada linha. No web, cada linha da tabela ganha o espaço Fotos da linha; no app, o botão Fotos (capítulo 7).

Fichas de ensaio elétrico: os limites

As quatro fichas (Ficha de Disjuntor BT, Ficha RMU / Painel MV, Ficha de Transformador e Ficha de Painel MT/BT) seguem os relatórios de ensaio elétrico: dentro da tarefa, o técnico preenche uma ficha por equipamento, e o H2O julga cada medição pelos limites do item. Os limites ficam no próprio item do modelo: ao criar o item (ou em Editar), escolhido o tipo da ficha, aparece o bloco Limites da ficha.

Figura 9. Novo Item do tipo Ficha de Disjuntor BT (sem salvar): o bloco Limites da ficha, com os padrões em cinza.

1. 1Tipo — Ficha de Disjuntor BT.
2. 2Limites da ficha — campo vazio vale o padrão, mostrado em cinza.
3. 3Isolamento mínimo (MΩ) e Desvio de contato (%) — a regra que aprova ou reprova cada célula.
4. 4Tensão aplicada (isolamento) e Corrente aplicada (contato) — já vêm postas em cada célula da ficha.

Ficha	Limites e padrões
Ficha de Disjuntor BT	Isolamento mínimo (MΩ) 1 · Desvio de contato (%) 50 · Tensão aplicada (isolamento) 1 kV · Corrente aplicada (contato) 10 A
Ficha RMU / Painel MV	isolamento mínimo 1 MΩ · desvio de contato 50 % · tensão aplicada 10 kV · Tensão aplicada (XFMR lado BT) 0,5 kV · corrente aplicada 10 A
Ficha de Transformador	isolamento mínimo 1 MΩ · Desvio da relação (%) 0,5 · Tensão aplicada (AT) 10 kV · Tensão aplicada (BT) 500 V
Ficha de Painel MT/BT	isolamento mínimo 1 MΩ · desvio de contato 50 % · tensão aplicada 500 V · corrente aplicada 10 A

• Isolamento: a célula abaixo do mínimo reprova (TΩ e GΩ são convertidos para MΩ; “> 1 TΩ” conta como pelo menos 1 TΩ).
• Contato: com duas ou mais células na grade, a que se afasta da média mais que o desvio reprova.
• Relação de transformação: só é julgada quando a ficha tem a relação de referência; sem ela, é só informativa.
• O limite vale para o modelo inteiro. Se um cliente exige 100 MΩ, mude no modelo dele: as fichas passam a ser julgadas por esse valor.

Dica

O H2O já traz três modelos prontos com essas fichas — Ensaio de Disjuntores BT — Pit Stop, Manutenção Preventiva MT — RMU e MV e Parada Elétrica — Transformadores e Painéis (capítulo 6). Eles ficam no site raiz e valem para todos os sites: sem o direito no site raiz, mude os limites num clone do modelo no seu site (capítulo 2).

Opções dos tipos de escolha

Figura 10. O item Modo de operação do painel de comando das bombas (Seleção Única) em edição: Automático, Manual e Desligado, uma por linha.

1. 1O Tipo de escolha.
2. 2A caixa das opções, uma por linha (no Novo Item, com o rótulo Opções (uma por linha — escolhe uma)).
3. 3Salvar / Cancelar.

• Seleção Única e Múltipla Escolha: uma opção por linha.
• Múltipla c/ Ícone: uma opção por linha no formato rótulo | <svg>…</svg> — o rótulo, uma barra vertical e o desenho em SVG. Sem o desenho, a opção vira um botão comum.
• Sem nenhuma opção, a aba Prévia avisa Defina as opções no template e o item não se responde.
• Mudar o texto de uma opção depois de o modelo estar em uso deixa as respostas antigas com o texto velho (capítulo 9).

Ativo vinculado ao item (rondas)

Em modelos de ronda (Planejamento › Rondas — capítulo 6), cada item pode apontar para um ativo monitorado: Vincular ativo (o ícone de corrente) abre Buscar ativo por nome, tag ou serial…; sem digitar, a lista mostra os ativos com métricas de medição. Escolhido o ativo, o item mostra o nome e Leituras previstas (N) — as métricas do ativo, com a faixa esperada. Na execução, o técnico preenche essas leituras junto com a resposta. O X ao lado do ativo desvincula. As métricas são cadastradas no ativo (manual Ativos, capítulo 6).

Materiais do modelo

Figura 11. Aba Materiais de Troca do selo mecânico — bomba de recalque: a chave Gerar pedidos de material na OS ligada, o selo e os rolamentos, com a quantidade.

1. 1Gerar pedidos de material na OS — Ligado (o padrão) ou Desligado.
2. 2Adicionar Material.
3. 3Buscar Material (Digite para buscar consumíveis…) e Quantidade.
4. 4A lista: Material, ID, Qtd e as ações (editar a quantidade, remover).

A aba Materiais lista o que a equipe precisa levar para executar o checklist, buscando entre todos os materiais do almoxarifado. Adicionar Material pede Criar; mudar a quantidade (clique no número), Editar; remover, Lixeira. Cada mudança entra no Histórico (capítulo 9).

Com a chave Gerar pedidos de material na OS ligada, cada vez que uma tarefa nasce deste modelo, cada material da lista vira um pedido de material no chamado, na quantidade prevista. O pedido segue o fluxo normal do almoxarifado: com saldo no site, vai para liberação; sem saldo, para compra.

• A chave nasce Ligado em todo modelo; mudar pede Editar em Templates de Tarefa. Clonar copia a chave junto com os materiais.
• Vale em todo lugar onde uma tarefa nasce de um modelo: a aba Tarefas do chamado, o app, as tarefas criadas ao abrir ou ao clonar um chamado, a Programação Automática, os Planos de Manutenção, as Rondas, o Comissionamento e a tarefa de reteste.
• No chamado, a aba Materiais mostra esses pedidos com o selo do modelo. O solicitante é o técnico da tarefa (ou quem a criou), e o comentário diz Previsto no modelo: <nome do modelo> e o histórico do chamado registra Materiais do modelo: N pedido(s) gerado(s) — esses dois textos saem no idioma da empresa.
• Desligada, a lista fica só como referência, como era antes.

Atenção

O pedido nasce junto com a tarefa. Uma Programação Automática de 12 meses cria de uma vez os pedidos de todos os chamados do horizonte. Se não quer isso, desligue a chave antes de gerar.