Apontamentos da reprovação no comissionamento

Manual de Apontamentos (GQE) · capítulo 8 de 11

No comissionamento, cada teste é uma tarefa de chamado ligada a uma fase do projeto. Quando o técnico conclui a tarefa com o resultado Reprovado — no web ou no app —, o H2O abre sozinho um apontamento na obra do projeto e uma tarefa de reteste no mesmo chamado. No web, o aviso é Reprovado: apontamento GQE #n e tarefa de reteste #m abertos. O processo completo está no manual Comissionamento, capítulo 7; aqui está o que muda no apontamento.

Figura 14. O GQE #5, aberto pela reprovação do teste em fábrica do CRAC-02 na obra Data Center — Retrofit da climatização, com o reteste já aprovado.

1. 1O título montado pelo H2O: Reprovado — <fase> — <ativo> — <tarefa>.
2. 2A descrição: Teste reprovado no comissionamento., fase, obra, ativo, chamado, tarefa e os itens não conformes do checklist.
3. 3Foto de abertura — as fotos do checklist do teste (este teste não tinha foto: o quadro mostra sem foto).
4. 4OS de correção — o chamado do teste.
5. 5O bloco Comissionamento: Fase, Ativo, Tarefa reprovada e Reteste, com a situação.
6. 6O histórico: Aberto automaticamente: teste reprovado na tarefa #… do chamado #… (fase …).

Campo do apontamento	Vem de
Obra	o projeto da fase
Título	Reprovado — <fase> — <ativo> — <tarefa>
Descrição do problema	o resumo do teste e os itens Não conforme do checklist, com os comentários
Tipo / Origem	GQE (interna) / Controle de Qualidade, quando essa origem existe e está ativa na página Listas
Prioridade	a do chamado: Muito alta ou Crítica → Crítica; Alta → Alta; Média → Média; as outras → Baixa
Responsável	o técnico do chamado — que recebe o aviso de responsável designado, se não foi ele quem reprovou
Ambiente	o local do ativo
Data prevista	vazia — defina em Editar
Foto de abertura	as fotos do checklist da tarefa reprovada (as mesmas, sem cópia)
Situação	Triagem / Em análise

O que é diferente neste apontamento

• A OS de correção já vem preenchida com o chamado do teste — por isso Abrir OS não aparece.
• O bloco Comissionamento em Vínculos leva à Fase (aba Comissionamento do projeto), ao Ativo, à Tarefa reprovada e ao Reteste, com a situação dele: a fazer, concluído, aprovado ou reprovado.
• O reteste e o apontamento andam separados: aprovar o reteste não conclui o apontamento, e concluir o apontamento não aprova o reteste. Trate o apontamento até Concluído, com a foto de fechamento da correção, como qualquer outro.
• Um apontamento por tarefa reprovada: enquanto o apontamento dela estiver aberto, reprovar de novo a mesma tarefa não cria outro. O reteste reprovado é outra tarefa — e abre o seu próprio apontamento.
• Os apontamentos do ativo aparecem no Dossiê PDF do ativo (manual Comissionamento, capítulo 8).

Escalar para RNC no comissionamento

O botão é o mesmo do capítulo 7, mas o RNC sai com as regras do teste:

Campo do RNC	Apontamento do comissionamento
1. Origem	Ensaio / teste; nº do relatório de origem Comissionamento · GQE #n
6.1 Evidência	o apontamento, a fase, o ativo, a tarefa, o chamado e os itens não conformes do checklist
8. Classificação	Menor (ajuste depois se for o caso)
Empresa (opcional)	o fornecedor do ativo (aba Patrimônio do ativo), quando há
Responsável pelo tratamento	nenhum — o RNC nasce A delegar
Chamado de tratamento	filho do chamado do teste