Onde a LGPD impacta a manutenção
| Sistema | Dados pessoais envolvidos | Cuidado |
|---|---|---|
| CFTV | Imagem de pessoas (dado pessoal) | Aviso de filmagem, retenção limitada, acesso restrito |
| Controle de acesso | Biometria (dado sensível), registros de entrada/saída | Consentimento, armazenamento seguro, finalidade clara |
| Rastreamento GPS (frota) | Localização de técnicos | Ciência do colaborador, uso apenas profissional |
| Sistemas de TI | E-mails, documentos, prontuários (hospital) | Criptografia, controle de acesso, log de auditoria |
Boas práticas para equipe de manutenção
- Ao acessar sistemas com dados pessoais para manutenção, não copiar dados
- Ao descartar HDs ou equipamentos de CFTV, destruir dados (wipe ou destruição física)
- Manter log de acesso a salas de servidor e equipamentos de dados
- Ao terceirizar manutenção de CFTV/TI, exigir cláusula LGPD no contrato
- Biometria de controle de acesso é dado sensível — base legal e DPO obrigatórios
No H2O
O H2O registra ações dos usuários com log de auditoria. Use perfis de acesso para restringir quem pode ver dados sensíveis. Documente a política de retenção de dados dos sistemas mantidos.
📖 Infraestrutura de TI — datacenter, CFTV, cabeamento, controle de acesso — precisa de manutenção preventiva documentada. Um CMMS garante disponibilidade e rastreabilidade.
