Punch list — entrega de obra ao cliente

O que é

Punch list (ou lista de pendências) é o levantamento de todos os itens que precisam ser concluídos ou corrigidos antes da entrega formal da obra ao cliente. É a última etapa antes do aceite.

Como elaborar

1. Inspeção conjunta — percorrer toda a obra com o cliente, projetista e executor
2. Registrar cada item — local, descrição, foto, responsável, prazo
3. Classificar por criticidade — impede aceite / aceite parcial / cosmético
4. Definir prazos — acordo formal para resolução de cada item
5. Acompanhar resolução — verificar e registrar conclusão de cada pendência
6. Aceite final — após resolver todos os itens, formalizar o Termo de Recebimento

Termo de Recebimento

• TRD (Provisório) — aceite com ressalvas (punch list pendente)
• TRD (Definitivo) — aceite final após resolução de todas as pendências

No H2O

Crie tickets para cada item do punch list vinculados ao projeto. Use prioridade para classificar criticidade. O fluxo de validação permite que o cliente aprove a resolução de cada item pelo sistema.