Validações e Aprovações — workflow de autorização

Como funciona

O sistema de validações permite exigir aprovação antes de prosseguir com ações específicas. O solicitante submete, o aprovador analisa e aprova ou recusa.

Casos de uso comuns

• Solução de ticket — técnico resolve, supervisor valida antes de fechar
• Requisição de material — técnico solicita, almoxarifado aprova
• Aprovação de NFe — engenharia confere, cliente aprova
• Diário de obra — engenheiro preenche, gerente aprova antes de enviar
• Permissão de trabalho — técnico solicita, segurança autoriza

Configuração

1. Nas regras do ticket, habilite "Validação obrigatória" para categorias específicas
2. Defina quem pode aprovar (por perfil ou grupo)
3. Aprovadores recebem notificação automática
4. O ticket só avança no workflow após aprovação